Thalamus: collega i tuoi siti una volta e scegli dove inviare i dati.

Una richiesta arriva dal sito, un ordine dall’e-commerce, un’iscrizione da una landing page. Queste informazioni devono raggiungere gli strumenti con cui l’azienda lavora.

THALAMUS le riceve e le invia alla destinazione configurata, nel formato richiesto. Un contatto può entrare nel CRM, un’iscrizione raggiungere la lista newsletter e una richiesta qualificata generare un avviso al commerciale.

Riduci il lavoro di esportazione, copia e inserimento dei dati tra una piattaforma e l’altra.

THALAMUS può raccogliere informazioni da moduli web, e-commerce, sistemi di prenotazione e file CSV.

Le sorgenti possono utilizzare tecnologie differenti. Il collegamento avviene attraverso i connettori disponibili, codice inserito nel sito o API, in base alle possibilità della piattaforma.

Puoi così gestire i flussi di più siti senza dover mantenere un collegamento diretto separato tra ciascun sito e ogni strumento destinatario.

Un modulo chiama un campo “Email”, un altro “Indirizzo email”, il CRM utilizza un nome ancora diverso. THALAMUS associa questi campi alla stessa informazione e li prepara per la destinazione.

Il sistema propone le associazioni a partire dagli invii ricevuti; una persona le conferma. Puoi anche impostare trasformazioni semplici, come uniformare date, rimuovere spazi o adattare il formato dei valori.

I dati vengono così trasferiti secondo regole definite, senza dover correggere manualmente ogni invio.

Ogni flusso collega una sorgente e un tipo di evento a una destinazione. Puoi stabilire quali dati trasferire e quali condizioni devono essere rispettate.

Una richiesta di preventivo può essere inviata al CRM. Un contatto che ha espresso il consenso alla newsletter può raggiungere la lista dedicata. Una richiesta di assistenza può diventare un ticket.

Prima di attivare il flusso, puoi simulare l’invio e controllare quali informazioni partirebbero, senza trasmetterle alla piattaforma esterna.

I siti collegati inviano le informazioni a THALAMUS. È THALAMUS a conoscere le destinazioni e le regole di consegna.

Se sostituisci la piattaforma email o il CRM, configuri la nuova destinazione e aggiorni il flusso. Non devi intervenire su ogni modulo e su ogni sito già collegato.

Questo permette di cambiare gli strumenti di marketing e vendita senza ricostruire anche tutti i collegamenti a monte.

Per ogni invio puoi vedere da dove proviene, quale destinazione deve raggiungere e con quale esito è stato consegnato.

Se la piattaforma destinataria è temporaneamente irraggiungibile, i dati già ricevuti rimangono in coda e THALAMUS riprova. Se il problema richiede un intervento, mostra il motivo: per esempio credenziali non valide, un campo rifiutato o tentativi esauriti.

Puoi distinguere le informazioni consegnate da quelle ancora in attesa, senza affidarti soltanto al messaggio di conferma mostrato sul sito.

THALAMUS mantiene traccia della sorgente, dei passaggi effettuati e del consenso trasmesso insieme ai dati.

Il consenso non viene dedotto da un acquisto o da una prenotazione: viene acquisito dalle informazioni fornite dalla sorgente. Puoi utilizzarlo nelle regole che stabiliscono se un contatto deve essere inviato a una lista marketing.

Un’azienda raccoglie iscrizioni da cinque siti, con moduli e nomi dei campi differenti.

THALAMUS riceve gli invii, uniforma le informazioni e li indirizza alle liste configurate. Dal pannello puoi controllare quali contatti sono stati consegnati e quali richiedono attenzione.

Quando l’azienda cambia piattaforma newsletter, configuri la nuova destinazione e aggiorni i flussi. I cinque siti continuano a inviare i dati allo stesso punto, senza dover essere modificati uno per uno.