Conoscenza aziendale e automazione del lavoro

Cataloghi, procedure e manuali devono poter essere consultati senza dipendere dalla memoria di chi sa dove trovarli.

CORTEX organizza documenti, listini, immagini e video con l’AI, li rende ricercabili e sottopone le informazioni estratte a verifica. Le persone possono interrogare la conoscenza approvata; le applicazioni possono utilizzarla attraverso API.

È una soluzione per uffici tecnici, commerciali, assistenza e altri reparti che utilizzano documentazione nel lavoro quotidiano.

Le informazioni su un cliente passano attraverso incontri, telefonate, email e messaggi.

Relay permette di registrarle con la voce, un messaggio o un’email inoltrata e le organizza nel CRM: appuntamenti, attività e appunti restano collegati al cliente, con la possibilità di verificare e correggere ciò che il sistema ha interpretato.

Una richiesta può essere registrata, assegnata a un responsabile e trasferita all’applicazione successiva senza ripetere l’inserimento dei dati.

Progettiamo questi flussi per attività come raccolta delle richieste, notifiche, aggiornamenti e passaggi tra reparti. Per i trasferimenti tra siti, CRM e strumenti di marketing utilizziamo THALAMUS. Le persone mantengono la gestione delle eccezioni e delle approvazioni previste.

Chi opera presso clienti e cantieri deve poter registrare appuntamenti, fotografie e dettagli degli interventi dal telefono.

In Tasca è dedicato ad artigiani e impiantisti. Con voce e messaggi organizza clienti, appuntamenti e interventi e li rende disponibili anche dopo la conclusione del lavoro, senza rimandare tutto a fine giornata.

Colleghiamo i sistemi coinvolti nel processo per rendere disponibili le informazioni dove devono essere utilizzate.

Il collegamento può riguardare CRM, gestionali, portali e applicazioni interne, senza richiedere necessariamente la sostituzione degli strumenti esistenti.