Relay: l’assistente che prende nota e organizza il lavoro per te.
Relay è l’assistente AI per il lavoro e le vendite sviluppato da NODE99 per commerciali, PMI e professionisti che vogliono un CRM sempre aggiornato senza compilarlo a mano. Gli detti un appuntamento, mandi un messaggio o inoltri un’email: Relay registra le informazioni, organizza le attività e aggiorna il CRM. Quando devi recuperare un appunto, preparare un incontro o sapere che cosa c’è da fare, puoi chiederglielo.
Affidagli appuntamenti, appunti e cose da fare
Puoi rivolgerti a Relay come a un assistente: gli racconti un incontro, gli indichi un impegno o gli lasci un’informazione da ricordare.
Relay riconosce persone, date e attività e le organizza nel posto giusto. Un appuntamento entra nel calendario, una richiesta diventa un’attività e un appunto rimane associato al cliente.
Non devi aprire ogni scheda e compilare tutti i campi. Ti basta comunicare le informazioni; Relay si occupa di registrarle e collegarle.
Usa la voce, un messaggio o un’email
Dopo una visita puoi dettare quello che è successo, senza aspettare di tornare alla scrivania. Se ricevi un’email importante, puoi inoltrarla perché le informazioni e gli allegati rimangano disponibili.
Relay raccoglie anche i messaggi dai canali collegati, tra cui WhatsApp e Telegram. Puoi scegliere di volta in volta come comunicare, senza dover trascrivere tutto nel CRM.
La voce permette di prendere nota anche quando scrivere è scomodo.
Da una frase agli impegni da seguire
“Ho incontrato Bianchi. È interessato alla nuova linea. Devo preparare un’offerta entro venerdì e richiamarlo lunedì.”
Relay può registrare l’incontro, conservare l’interesse del cliente e creare le attività con le rispettive scadenze.
Ti mostra ciò che ha registrato, così puoi controllarlo. Le informazioni rimangono collegate alla stessa relazione commerciale, invece di essere distribuite tra agenda, appunti e messaggi.
Chiedigli ciò che devi ricordare
Relay serve anche a recuperare le informazioni che gli hai affidato.
Puoi chiedere: “Che cosa avevamo concordato con Bianchi?”, “Quali attività ho ancora aperte?” oppure “Quali clienti non sentiamo da due mesi?”.
L’assistente consulta i dati disponibili nel tuo ambiente di lavoro e ti aiuta a ricostruire conversazioni, impegni e attività. Prima di un incontro puoi recuperare lo storico senza rileggere tutte le comunicazioni.
Segui clienti e trattative con più continuità
La schermata iniziale riunisce attività prioritarie, arretrati e un riepilogo della giornata. Calendario e promemoria aiutano a seguire gli impegni; la vista commerciale evidenzia le opportunità e le trattative ferme.
Relay può anche preparare una bozza di email o di messaggio utilizzando il contesto del cliente. La controlli e la invii dai tuoi strumenti: l’assistente non spedisce comunicazioni ai clienti al posto tuo.
Il CRM si aggiorna attraverso il lavoro quotidiano
Appuntamenti, conversazioni e note alimentano uno storico organizzato di persone, aziende, attività e opportunità.
Il CRM è il luogo in cui Relay mette in ordine ciò che gli comunichi. Tu puoi continuare a lavorare attraverso conversazioni e messaggi, mentre le informazioni diventano disponibili anche ai colleghi autorizzati.
È utile per chi segue clienti e vendite, ma anche per chi deve tenere insieme incontri, contatti e impegni professionali.
Mantieni il controllo su ciò che viene registrato
Relay conserva il messaggio da cui nasce ogni informazione e permette di correggere nomi, date e contenuti.
L’azienda decide il livello di sicurezza richiesto per applicare automaticamente gli aggiornamenti. Le informazioni meno certe vengono proposte per la verifica; quelle registrate automaticamente rimangono riconoscibili e revocabili.
Domande frequenti
Devo usare sempre la voce?
No. Puoi dettare, scrivere nella chat, inviare messaggi o inoltrare email attraverso i canali collegati. Puoi anche consultare e modificare le informazioni nelle schermate del CRM.
Relay registra automaticamente le telefonate e gli incontri?
Gli esempi descritti partono dalle informazioni che gli comunichi: una nota vocale dopo l’incontro, un messaggio o un’email inoltrata. Non presuppongono che Relay ascolti e registri autonomamente tutte le tue conversazioni.
Relay comprende un CRM?
Sì. Comprende contatti, aziende, attività, calendario, documenti e opportunità commerciali. L’assistente organizza le informazioni all’interno di questo sistema.